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托运音像制品及电脑光碟的注意事项  
托运音像制品,托运人必须随货出示当地(例如:广东省文化厅)开出的音像制品运输传递证明和(当地音像城制品)发货清单;托运电脑光碟,托运人必须随货出示(当地版权局)开出的邮寄证明和节目清单.如一次性托运数量在三千张以上的,托运人必须持该产品的原始版权证明到当地机场公安局备案.  

收货方如何提取空运到达货物?
  
如果是机场自提,凭正单号及收货人身份证(如填写了单位名还须单位证明)在机场提取。如果是合票,凭本公司 的代单号(7位数)及收货人身份证(如填写了单位名还须单位证明)在本公司指定点提货。如果是单独开单,市内自提,收货人凭身份证(如填写了单位名还须单位证明)及正单号到民航指定的市内点提货。   

如有损坏和丢失,如何办理索赔手续?
 
1.如货物损坏和丢失,收货人应当场向承运人提出,承运人应当按规定填写运输事故签证并由双方签字或盖章。
2.向承运人提出赔偿要求时,收货人或托运人应当填写货物索赔单,并随附货运单、运输事故签证以及能证明货物内容、价格的凭证或其它有效证明。
3.超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求,视为自动放弃索赔权利。
4.索赔要求一般在目的站处理。
5.承运人对托运人或收货人提出的索赔要求应当在2个月内处理答复。
6.不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时,应及时将索赔要求转交有关承运人,并通知索赔人。  
 
如何进行货物投保?
应按货物的实际价值投保。否则万一货物丢失或损坏,按照有关保险和索赔规定,托运人最多只能得到所投保的保险额度(或其比例)赔偿 

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