服务满意度在线调查表-感谢您的参与!
为了感谢您积极参与我们的此项客户调查,我司每月将随机抽取10位幸运客户发放精美礼品,请您确保姓名、联系方式与此货运单号中发货方/收货方的信息相符。(以下信息仅供督导复核问卷、抽奖使用,除此之外我们不会以任何理由打扰您,并对您的信息绝对保密。)
1、货运单号
2、联系电话
3、Email
4、姓名
5、您是通过什么渠道知道我们的?
  • 网络搜索
  • 客户推荐
  • 媒体报道
6、业务人员服务配合度
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
7、我们的承诺方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
8、我们的运输时效
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
9、货物安全性方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
10、提货送货及时性方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
11、货物理赔处理方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
12、货物信息反馈方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
13、回单流转及时性方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
14、客户投诉处理方面
  • 非常满意
  • 一般
  • 不满意
15、您觉得我们还有哪些工作需要改进?
  • 运输时效
  • 货物安全
  • 信息反馈


Copyright © 2011 wuxiwl.com Inc. All rights reserved 返回首页